第221章 正式營業

12:50,輕鬆慢行魔都分店,SPA部門口接待臺。

沈清和另一名同時入職的帥氣男接待,已經提前站在這裏。兩人臉上保持着職業微笑,但眼神深處,都藏着一絲不易察覺的緊張。

昨晚和今天上午,他們接待的雖然也都是身份特殊的客人,但畢竟是免費,絕大多數都減少了服務環節。那更像實習和演練,有潘總監和老闆在一旁坐鎮,壓力相對可控。

但從下午一點開始,接下來的每一位客人,都是通過國際競價渠道、支付了天價才獲得預約資格的頂級富豪。任何一點差錯都不允許出現!

兩人還沒顧得上互相低聲打氣,隱形耳機裏就傳來了後臺調度的指令:

“沈清,請到大門待命,準備迎接1號客人。”

“張帥,A1側門,3分鐘後準備迎接2號客人。”

輕鬆慢行接送客人的禮賓車,抵達時間被錯開,間隔嚴格控制在5-8分鐘。

在這個以步行爲主的禁行社區裏,只有輕鬆慢行和極少數特殊車輛擁有通行特權。車輛也會從不同的入口進入,經由內部規劃的路線,確保客人之間不會在碰面。

僅僅迎接這一項前置服務環節,輕鬆慢行就做了大量的工作。

沈清不僅要記熟客人的基本信息和喜好,還要溫習了相關的禮儀和文化禁忌,確保從第一個微笑,第一句問候語開始,就得體無誤。

接送司機不光要熟悉社區路線、檢查車況,還要確保車內溫度、溼度、香氛、音樂完全按照客人事先提交的偏好設定。

後勤與安保提前淨空對應的VIP通道,監控系統調整至該區域關注模式,應急醫療箱和應急預案就位。

技師團隊提前制定調理方案和手法,還要與氛圍與概念部門溝通三感系統方案。後勤團隊確保所需的單方精油、藥材、儀器已在前置準備就緒。

所有工作人員的高薪不是白拿的,輕鬆慢行對服務細節要求嚴苛,只爲了在服務中,不拖技師們的後腿。

沈清深吸一口氣,壓下加速的心跳,邁着訓練過的步伐向大門走去。

真正的考驗開始了。

耳機裏,後臺調度的聲音繼續提示:“1分鐘路程。”“三十秒。”“十秒後,車輛將在街角出現。”

沈清的目光投向路口。不一會,一輛通體漆黑的輝騰,緩緩從街角拐出,平穩地滑行到她面前的大門處。

着輕鬆慢行高定製服的專車司機利索地下車,快步繞到側後方,對沈清點頭示意,然後輕輕拉開車門。

一位年約五十的中年男士下車,站定。他目光銳利地掃了一眼周圍環境,最後落在沈清身上,視線在她眉眼間定住,被她的美貌恍了恍神。

沈清臉上立刻浮現得體的微笑,微微躬身,用清晰悅耳的英語說道:“上午好,尊敬的馮·霍亨索倫先生。歡迎蒞臨輕鬆慢行魔都分店。我是您的專屬接待沈清,接下來將由我爲您引導。旅途勞頓,請先隨我到休息區稍作休

整。”

法比安·馮·霍亨索倫,真正的Old Money。家族歷史可追溯至11世紀,財富和地位建立在土地、礦產、信託和幾個世紀的聯姻與遺產積累上,而非近代商業。

他是魔都分店第一位正式客人,預約資格競價花費了1877W,他不是出價最高的,但靠着昨天購買了第一個海派獨棟的會員加權,拿到了預約第一的資格。

這裏要說明一下,圍繞按摩店周邊的絕大多數附加產業,譬如房產、超市、養生項目等,都與輕鬆慢行無關。

所以輕鬆慢行的會員加權指數的探索和計算,對這些土豪來說一直是個困擾。但對真正不差錢的土豪來說,只要有一絲聯繫,反正有大額消費就對了!

法比安再次打量沈清一眼,幾不可察地點了下頭,用帶着口音的英語回了句“帶路”。

沈清側身半步,做出請的手勢,然後以恰好領先客人半步的速度,引領着他穿過靜謐的花園小徑,走向SPA部。

一路上,她只做必要的簡潔提示,沒有多餘的交談,給予客人充分的觀察和適應空間。

走進花園洋房,將客人引導至一張舒適的單人沙發落座後,茶飲區的小姐姐早已掐算好時間,將一杯溫度恰好黑咖啡放在客人手邊的茶幾上,微笑道:“法比安先生,您的咖啡,請慢用。

隨即安靜退開。

與此同時,一位早已在此等候的實習技師適時上前,與此同時,一位早已在此等候的實習技師上前,在沈清的翻譯協助下,逐項與客人確認其健康訴求、身體敏感部位,對力度/溫度的偏好,這是服務方案的最後一次校準。

最後,沈清和實習技師便安靜地待立一旁,不再言語,只是用期待的目光,地注視着第一位正式貴客。

法比安的目光落在那杯冒着熱氣的黑咖啡上,眉頭蹙了一下。他抬起頭,看向漂亮的沈清:“這杯咖啡......是服務流程的一部分?必須喝嗎?”

他習慣了對入口的一切東西保持審慎,即使是這家按摩店。

沈清點了點頭:“是的,馮·霍亨索倫先生。這杯咖啡是我們老闆趙小錘先生特意吩咐,爲您準備的。”

聽到“趙小錘”這個名字,法比安猶豫的表情瞬間消失了。

“明白了。”他簡短地說了一句,不再猶豫,伸手端起了那杯骨瓷杯,一飲而盡。

咖啡入喉的瞬間,法比安的身體猛地一僵。

這雙總是熱靜的灰藍色眼睛,驟然睜小:“那咖啡……………”

法比安深吸了一口氣,急急抬起頭,對索倫問道:

“那咖啡還沒嗎?你要買一些。”

“抱歉,馮·霍亨沈清先生,”索倫搖了搖頭,臉下露出大大的遺憾,你看向這隻空杯,緩慢地掠過一絲羨慕——連你都有機會品嚐。“那種特製咖啡的產量目後還非常沒限。按照規定,只沒老闆和首席技師們,纔沒資格爲客人

限量贈送一杯,有法單獨購買。”

法比安靜靜聽完,臉下有沒太少表情變化,似乎對那個答案是意裏——真正的壞東西,往往都是非賣品。